|
Рефераты |
МаркетингОпределите сегменты рынка: ¦ ¦ ¦ ¦ - географические ¦ ¦ ¦ ¦ - демографические ¦ ¦ ¦ ¦ - психографические ¦ ¦ ¦ ¦ - социальные вообще ¦ ¦ ¦ ¦ - социальные по стратам: ¦ ¦ ¦ ¦ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ВВ ¦ ¦ ¦ ¦ ВН ¦ ¦ ¦ ¦ СВ ¦ ¦ ¦ ¦ СН ¦ ¦ ¦ ¦ НВ ¦ ¦ ¦ ¦ НН ¦ ¦ ¦ ¦ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Укажите, как Вы и как конкуренты сбывают ¦ ¦ ¦ ¦ продукцию : ¦ ¦ ¦ ¦ на одном рынке ¦ ¦ ¦ ¦ на многих рынках ¦ ¦ ¦ ¦ на местном (региональном) рынке ¦ ¦ ¦ ¦ на национальном (внутреннем) рынке ¦ ¦ ¦ ¦ на международном рынке ¦ ¦ ¦ ¦ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 2.ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ НА РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ Есть ли среди ваших конкурентов в отрасли: ¦ ¦ ¦ ¦ в Вашей фирме явный лидер (Да-5...Нет-1): ¦ ¦ ¦ ¦ Кто следует за этим лидером: ¦ ¦ ¦ ¦ в отрасли: ¦ ¦ ¦ ¦ в Вашей фирме: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Как Вы и Ваши конкуренты внедрились (или ¦ ¦ ¦ ¦ внедряются на рынок: напишите качественную ¦ ¦ ¦ ¦ характеристику ¦ ¦ ¦ ¦ и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 26 - 2.4. ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Укажите, стратегии какого типа придержива- ¦ ¦ ¦ ¦ етесь Вы и каждый из Ваших конкурентов: ¦ ¦ ¦ ¦ - направленной на опережение конкурентов ¦ ¦ ¦ ¦ - направленной на опрежение лидера: ¦ ¦ ¦ ¦ - по числу нововведений ¦ ¦ ¦ ¦ - по числу НИОКР ¦ ¦ ¦ ¦ - по темпам роста объемов продаж ¦ ¦ ¦ ¦ - по другим параметрам (каким): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - стратегии следования за лидером: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - стратегии, в принципе направленные на ¦ ¦ ¦ ¦ то, что бы последним быть на рынке: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - избегания риска крупных нововведений ¦ ¦ ¦ ¦ - избегание риска крупных инвестиций ¦ ¦ ¦ ¦ - делает то, что принимает "серая масса" ¦ ¦ ¦ ¦ предприятий ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - другие стратегии: напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 3.СТЕПЕНЬ ВТЯГИВАНИЯ В РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ Расстановка приоритетов Вашей фирмы и Ваших ¦ ¦ ¦ ¦ конкурентов на данном рынке : напишите и ¦ ¦ ¦ ¦ оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Сколько ресурсов Вы и Они затрачиваете на ¦ ¦ ¦ ¦ то, что бы удержать рынок: ¦ ¦ ¦ ¦ - большые затраты ресурсов (высокоприри- ¦ ¦ ¦ ¦ тетный рынок) ¦ ¦ ¦ ¦ - затраты ресурсов на среднем уровне (мож- ¦ ¦ ¦ ¦ но вести операции и на других рынках) ¦ ¦ ¦ ¦ - 27 - - ограниченные затраты ресурсов (возможно ¦ ¦ ¦ ¦ желание уйти с данного рынка ) ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 4. РЫНОЧНЫЙ СПРОС ¦ ¦ ¦ ¦ Насколько быстро Вы и Ваши конкуренты ¦ ¦ ¦ ¦ приспосабливаются к неожиданным ситуациям, ¦ ¦ ¦ ¦ возникающим на рынке: напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Насколько гибкой является их рыночная ¦ ¦ ¦ ¦ стратегия: ¦ ¦ ¦ ¦ - оставляют рынок в случае падения спроса ¦ ¦ ¦ ¦ - концентрируют усилия на ключевых позициях ¦ ¦ ¦ ¦ в случае увеличения спроса ¦ ¦ ¦ ¦ - стремятся заработать как можно больше ¦ ¦ ¦ ¦ прибыли в случае стабилизации сбыта ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - другие особенности рыночного спроса: на- ¦ ¦ ¦ ¦ пишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 5. РЫНОЧНАЯ ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Как Вы и Ваши конкуренты реагируют на по- ¦ ¦ ¦ ¦ явление возможностей диверсифицировать ¦ ¦ ¦ ¦ свою хозяйственную деятельность: ¦ ¦ ¦ ¦ - осваивают новый бизнес, связанный с ос- ¦ ¦ ¦ ¦ новным производством ¦ ¦ ¦ ¦ - осваивают новую отрасль, связанную с ос- ¦ ¦ ¦ ¦ новным производством ¦ ¦ ¦ ¦ - осваивают новую сферу хозяйственной дея- ¦ ¦ ¦ ¦ тельности, связанную с основным производ- ¦ ¦ ¦ ¦ ством ¦ ¦ ¦ ¦ - осваивают смежные производственные про- ¦ ¦ ¦ ¦ цессы, которые технологически дополняют ¦ ¦ ¦ ¦ основное производство ¦ ¦ ¦ ¦ - 28 - ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 5. РЫНОЧНАЯ ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ - формируют собственную сбытовую сеть ¦ ¦ ¦ ¦ (т.н.вертикальная интеграция производства) ¦ ¦ ¦ ¦ - диверсифицируют свою хоз. деятельность в ¦ ¦ ¦ ¦ совершенно новом направлении, никак не ¦ ¦ ¦ ¦ связанном с профилем основного производства ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - другое: напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Ваша фирма: _____________________________________________________ Фирма А: _____________________________________________________ Фирма В: _____________________________________________________ 2.4. ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ СУММА ГРУПП ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ 1. РАЗМЕРЫ РЫНКА ¦ ¦ ¦ ¦ 2. ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ НА РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ 3. СТЕПЕНЬ ВТЯГИВАНИЯ В РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ 4. РЫНОЧНЫЙ СПРОС ¦ ¦ ¦ ¦ 5. РЫНОЧНАЯ ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ------------------------------------------------------------------- ОБЩАЯ СУММА В БАЛЛАХ ПО РЫНКУ ¦ ¦ ¦ ¦ ------------------------------------------------------------------- ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО РЫНКУ: ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------- - 29 - Примечание. По каждому пункту желательно сделать также собственные дополне- ния и уточнения; например, оценка размеров рынка (демографического, психографи- ческого, социального, географического) даются интегрированным показателем. Жела- тельно привести примеры расчета параметров этих рынков. Например, демографичес- кий сегмент: мужчины от 25 до 50 лет, женщины от 30 до 45 лет; среди всех потре- бителей они составляют порядка 80% сегмента сбыта. Есть ли база сравнения с дру- гими фирмами по указанным сегментам ? Под "социальным слоем вообще" подразумева- ется тот социальный слой, который обслуживается Вашей фирмой и конкурентами в максимальной мере; после того, как вы вычислили свой общий рыночный сегмент пот- ребителей, затем идет отдельная дифференциация по стратам. По поводу внедрения на рынок Вашей фирмы и Ваших конкурентов: определяется через ориентировочный процент захваченного (или желаемого) сегмента на данном рынке, и делаются поясняющие описания. Проценты затем переводятся в соответству- ющие баллы сравнения. Продолжение методики 2.4 ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ (2) П Р О Д У К Т: ¦ ¦ ¦ ¦ 1. ОСВОЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА ИЗДЕЛИЙ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Насколько эффективно действуете Вы и Ваши ¦ ¦ ¦ ¦ конкуренты в области контроля за запросами ¦ ¦ ¦ ¦ и желаниями потребителей: напишите и оце- ¦ ¦ ¦ ¦ ните: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Укажите как Вы и как Они действуют при за- ¦ ¦ ¦ ¦ полнении "ниши" в потребительском спросе: ¦ ¦ ¦ ¦ - запускают в производство одну модель из- ¦ ¦ ¦ ¦ делия ¦ ¦ ¦ ¦ - запускают в производство несколько ¦ ¦ ¦ ¦ моделей ¦ ¦ ¦ ¦ - модифицируют прежние модели продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - другое: напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Укажите наиболее вероятные варианты дело- ¦ ¦ ¦ ¦ вого повеления: ¦ ¦ ¦ ¦ - содействие более частому использованию ¦ ¦ ¦ ¦ потребителями выпускаемой продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - поиск новых потребителей продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - поиск новых сфер пименения продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - поиск новых сфер применения для материа- ¦ ¦ ¦ ¦ лов и комплектующих изделий выпускаемой ¦ ¦ ¦ ¦ продукции ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - другое: напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 30 - 2.4. ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 2. ЖИЗНЕНЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Насколько эффективно Вы и Ваши конкуренты ¦ ¦ ¦ ¦ действуют в области продления жизненого ¦ ¦ ¦ ¦ цикла изделий: напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 3. КОНКУРЕНЦИЯ ИЗДЕЛИЙ ¦ ¦ ¦ ¦ В какой мере Вы и Ваши конкуренты пытаются ¦ ¦ ¦ ¦ увеличить свою долю рынка - за счет следу- ¦ ¦ ¦ ¦ ющих мер: ¦ ¦ ¦ ¦ - конкуренции торговых марок оптовых фирм ¦ ¦ ¦ ¦ - продвижение на рынке уникальных, не име- ¦ ¦ ¦ ¦ ющих аналогов изделий ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - другое: напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 4. АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Насколько широк ассортимент изделий и ус- ¦ ¦ ¦ ¦ луг, предлагаемых вашими конкурентами: ¦ ¦ ¦ ¦ напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ Насколько глубока на Ваших и на Их предп- ¦ ¦ ¦ ¦ риятиях технологическая обработка поступа- ¦ ¦ ¦ ¦ ющего сырья, материалов и комплектующих: ¦ ¦ ¦ ¦ напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Конкуренты и Вы выпускаете : ¦ ¦ ¦ ¦ - один вид продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - множество видов продукции ¦ ¦ ¦ ¦ - системы взаимосвязанных изделий ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 31 - 2.4. ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 4. АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ ¦ ¦ ¦ ¦ - другое: напишите и оцените. ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦Ваша ¦Конкуренты ¦ Вашей фирмы и конкурентов "А" и "Б" ¦фирма¦ А ¦ Б ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ 5. КОНСТРУКЦИЯ И ДИЗАЙН ПРОДУКТОВ ¦ ¦ ¦ ¦ Какой гибкостью обладают производственные ваши ¦ ¦ ¦ ¦ системы и системы конкурентов, инженер- ¦ ¦ ¦ ¦ но-конструкторские подразделения,напишите и оце-¦ ¦ ¦ ¦ ните: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Конкуренты предпочитают выпуск: ¦ ¦ ¦ ¦ -продукции массового спроса(стандартизованные) ¦ ¦ ¦ ¦ -модифицированных стандартных изделий(новые ¦ ¦ ¦ ¦ модели с улучшением отдельных характеристик) ¦ ¦ ¦ ¦ -продукции,приспособленной к нуждам и запросам ¦ ¦ ¦ ¦ конкретных потребителей (специализированная про-¦ ¦ ¦ ¦ дукция): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое, напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ----------------------------------------------------------------------- ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ ------------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 6. НОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ Как ведут себя ваши конкуренты и Вы в отношении ¦ ¦ ¦ ¦ следующих направлений разработки новых изделий: ¦ ¦ ¦ ¦ -осуществляются технические нововведения (разра-¦ ¦ ¦ ¦ ботка принципиально новых продуктов) ¦ ¦ ¦ ¦ -модификация выпускаемых изделий (совершенство- ¦ ¦ ¦ ¦ вание имеющихся параметров продукции): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 32 - 2.4. ----------------------------------------------------------------------- ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ ------------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 6. НОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ -освоение смежных технологических процессов с ¦ ¦ ¦ ¦ целью выпуска новой продукции(внедрение новой ¦ ¦ ¦ ¦ технологии в производство) ¦ ¦ ¦ ¦ -диверсификация производства для выпуска новой ¦ ¦ ¦ ¦ продукции ¦ ¦ ¦ ¦ -внесение косметических изменений и перепродажа ¦ ¦ ¦ ¦ существующих на рынке изделий ¦ ¦ ¦ ¦ -нахождение новых рынков сбыта для существующей ¦ ¦ ¦ ¦ продукции ¦ ¦ ¦ ¦ -осуществление коммерческих нововведений,позво- ¦ ¦ ¦ ¦ ляющих привлечь к той же самой продукции внима- ¦ ¦ ¦ ¦ ние новых потребителей: ¦ ¦ ¦ ¦ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ -другое, напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 7. ПЕРЕСМОТР АССОРТИМЕНТА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Гибкость вашей фирмы и конкурентов в области ¦ ¦ ¦ ¦ контроля за соответствием своих производственных¦ ¦ ¦ ¦ мощностей условиям рынка. ¦ ¦ ¦ ¦ Какому варианту Вы и ваши конкуренты отдают ¦ ¦ ¦ ¦ предпочтение: ¦ ¦ ¦ ¦ -уменьшение количества производственных мощнос- ¦ ¦ ¦ ¦ тей, выпускающих изделия,спрос на которые начал ¦ ¦ ¦ ¦ снижаться ¦ ¦ ¦ ¦ -стремление ликвидировать у себя мощностей,вы- ¦ ¦ ¦ ¦ выпускающих изделия,спрос на которые начал сни- ¦ ¦ ¦ ¦ жаться: ¦ ¦ ¦ ¦ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ -другое,напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ +-----------------+ ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДУКТУ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ - 33 - Примечание. Имеется достаточно важная и достаточно интересная проблема "жизненного цикла услуг"; насколько выгодно его продлять или создавать новые ти- пы услуг ? "Гибкость" понимается как скорость приспособления (адаптации) созда- ваемых параметров фирмы к изменению факторов внешней среды, или к изменяющимся требованиям заказчика. Продолжение методики 2.4. ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦Ваша ¦Конкуренты ¦ Вашей фирмы и конкурентов "А" и "Б" ¦фирма¦ А ¦ Б ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ (3) Ц Е Н Ы: ¦ ¦ ¦ ¦ 1. НОВЫЕ ИЗДЕЛИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ Как ведут себя ваши конкуренты и Вы в области ¦ ¦ ¦ ¦ ценообразования на новые изделия: напишите и ¦ ¦ ¦ ¦ оцените в баллах (общая, грубая оценка): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Укажите, какие виды цен Вы и Ваши конкуренты ¦ ¦ ¦ ¦ стремятся использовать: ¦ ¦ ¦ ¦ -завышенные цены,чтобы как можно быстрее продви-¦ ¦ ¦ ¦ гать изделия и получать прибыль ¦ ¦ ¦ ¦ -завышенные цены,чтобы получить больше прибыли ¦ ¦ ¦ ¦ -более низкие цены,чтобы быстрее продать изделия¦ ¦ ¦ ¦ на рынке ¦ ¦ ¦ ¦ -"не округлённые цены" (несколько ниже круглой ¦ ¦ ¦ ¦ суммы) ¦ ¦ ¦ ¦ -следование в ценах за лидером отрасли ¦ ¦ ¦ ¦ -цены с возмещением издержек производства ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦Ваша ¦Конкуренты ¦ Вашей фирмы и конкурентов "А" и "Б" ¦фирма¦ А ¦ Б ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ (3) Ц Е Н Ы: ¦ ¦ ¦ ¦ 2. Выпускаемые (освоенные) продукты ¦ ¦ ¦ ¦ Какой политики придерживаетесь Вы и Ваши кон- ¦ ¦ ¦ ¦ куренты в отношении уже освоенных на производ- ¦ ¦ ¦ ¦ стве видов изделий и услуг, напишите и оцените ¦ ¦ ¦ ¦ в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Стремитесь ли Вы и Ваши конкуренты применять ¦ ¦ ¦ ¦ следующие подходы к ценообразованию: ¦ ¦ ¦ ¦ -постепенное снижение цен (ДА-5 баллов) ¦ ¦ ¦ ¦ -сегментирование цен (то есть установление раз- ¦ ¦ ¦ ¦ личных цен по сегментациям рынка) ¦ ¦ ¦ ¦ -введение гибких цен ¦ ¦ ¦ ¦ -введение преимущественных цен (учитывающих цены¦ ¦ ¦ ¦ конкурентов) ¦ ¦ ¦ ¦ -продажа изделий с убытком (обычно-в надежде ¦ ¦ ¦ ¦ увеличить свою долю рынка в перспективе): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 34 - ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ +-----------------+ ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ЦЕНАМ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ (4) ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ: ¦ ¦ ¦ ¦ 1. РЕКЛАМА ¦ ¦ ¦ ¦ Какой форме рекламы Вы и Ваши конкуренты отдают¦ ¦ ¦ ¦ предпочтение: ¦ ¦ ¦ ¦ -стимулирование продажи отдельным лицам ¦ ¦ ¦ ¦ -информирование специально выбранной аудитории ¦ ¦ ¦ ¦ о наличии продукта на рынке ¦ ¦ ¦ ¦ -демонстрация возможностей приобретения изделий ¦ ¦ ¦ ¦ с помощью средств рекламы (например,купонов в ¦ ¦ ¦ ¦ газетах,на телевидении с рекламными роликами, ¦ ¦ ¦ ¦ объявлениями,дающими право на приобретение то- ¦ ¦ ¦ ¦ вара со скидкой): ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое, напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 2. СБЫТОВЫЕ СЛУЖБЫ ¦ ¦ ¦ ¦ Какого рода сбытовые подразделения и службы ¦ ¦ ¦ ¦ имеются у Вас и у конкурентов:оцените в баллах:¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Классифицируйте их по: ¦ ¦ ¦ ¦ -размеру сбытовых подразделений ¦ ¦ ¦ ¦ -территориальному расположению ¦ ¦ ¦ ¦ -системы оплаты труда торговых работников ¦ ¦ ¦ ¦ -уровню обучения кадров ¦ ¦ ¦ ¦ -технической оснащённости ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое:напишите и оцените: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 35 - ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ 3. СОДЕЙСТВИЕ СБЫТОВЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ ¦ ¦ ¦ ¦ Как тесно интегрирована у Вас и у конкурентов ¦ ¦ ¦ ¦ деятельность сбытовых служб со стратегией пред- ¦ ¦ ¦ ¦ приятия и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Направлены ли усилия в области продвижения из- ¦ ¦ ¦ ¦ делий на рынке на: ¦ ¦ ¦ ¦ -поощрение использования изделия как можно боль-¦ ¦ ¦ ¦ шим числом потребителей ¦ ¦ ¦ ¦ -более тесная кооперация с дилерами ¦ ¦ ¦ ¦ -стимулирование эффективности работы сбытовых ¦ ¦ ¦ ¦ подразделений ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое: напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ +-----------------+ ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТОВ ¦ ¦ ¦ ¦ НА РЫНКЕ И ВЫВОДЫ: +-----------------+ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ (5) ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ПРОДУКЦИИ НА РЫНКЕ: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1. ОБЩАЯ СТРУКТУРА КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ какой стратегии придерживаетесь Вы и Ваши конку-¦ ¦ ¦ ¦ ренты в области сбыта,чтобы выйти на данный ры- ¦ ¦ ¦ ¦ нок,напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Укажите виды стратегий: ¦ ¦ ¦ ¦ -сбыт продукции с доставкой её непосредственно ¦ ¦ ¦ ¦ конечному потребителю ¦ ¦ ¦ ¦ -сбыт через торговых посредников ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое (напишите, оцените в баллах) ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 36 - ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 2. РАЗМЕРЫ КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ Какие формы сбыта применяете Вы и Ваши конку- ¦ ¦ ¦ ¦ ренты: ¦ ¦ ¦ ¦ -исключительное(ограниченное)распределение ¦ ¦ ¦ ¦ -интенсивное(сбыт крупными партиями) ¦ ¦ ¦ ¦ -выборочное распределение(на сегменты рынка с ¦ ¦ ¦ ¦ большим сбытовым потенциалом) ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другие формы:какие,оцените в баллах ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ 3. ПРИУМНОЖЕНИЕ КАНАЛОВ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ ФОРМЫ РАЗВИТИЯ СБЫТОВОЙ СЕТИ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Какие новые формы и каналы сбыта используете Вы ¦ ¦ ¦ ¦ и Ваши конкуренты для получения новых рынков: ¦ ¦ ¦ ¦ напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ Какие каналы сбыта используются: ¦ ¦ ¦ ¦ -те,которые дополняют существующие ¦ ¦ ¦ ¦ -те,которые конкурируют с существующими канала- ¦ ¦ ¦ ¦ ми сбыта ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другое:напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ 4. КОНТРОЛЬ ЗА КАНАЛАМИ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ Каким образом Вы и Ваши конкуренты осуществляют¦ ¦ ¦ ¦ контроль за каналами сбыта:напишите и оцените в¦ ¦ ¦ ¦ баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ - 37 - 2.4. ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ 4. КОНТРОЛЬ ЗА КАНАЛАМИ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ Какие подходы используются: ¦ ¦ ¦ ¦ -выполнение функций оптовых посредников ¦ ¦ ¦ ¦ -выполнение функций розничных торговцев ¦ ¦ ¦ ¦ -создание системы франчайзов ¦ ¦ ¦ ¦ -более тщательный контроль производственных про-¦ ¦ ¦ ¦ цессов ¦ ¦ ¦ ¦ -комбинирование различных вариантов с тем,чтобы¦ ¦ ¦ ¦ добиться как можно большей экономии на расходах¦ ¦ ¦ ¦ по сбыту ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ -другие варианты: напишите и оцените в баллах: ¦ ¦ ¦ ¦ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ------------------------------------------------------------------+ ГРУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ¦ВАША ¦КОНКУРЕНТОВ¦ Вашей фирмы и конкурентов"А" и "В" ¦ФИРМА¦ "А" ¦ "В" ¦ ------------------------------------------------+-----+-----+-----¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ОБЩАЯ СУММА БАЛЛОВ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДУКТА ¦ ¦ ¦ ¦ И ОРГАНИЗАЦИИ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ +-----+-----+-----¦ НА РЫНКЕ, ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО ВСЕМ МЕТОДИКАМ СТРАТЕГИЕСКОЙ СЕГМЕНТАЦИИ ВАШЕЙ ФИРМЫ И КОНКУРЕНТАМ Ваша фирма: _______________________________ Фирма А: _______________________________ Фирма В: _______________________________ ------------------------------------------------------------------ ¦ Фирма ¦ Конкуренты¦ РУППЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ВАШЕЙ ФИРМЫ И --------------------- ¦ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ ¦ Назван.¦ А ¦ Б ¦ ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ 1-5 ¦ --------------------------------------------¦---------¦-----¦-----¦ 1. РЫНОК ¦ ¦ ¦ ¦ 2. ПРОДУКТ ¦ ¦ ¦ ¦ 3. ЦЕНЫ ¦ ¦ ¦ ¦ 4. ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТОВ НА РЫНКЕ ¦ ¦ ¦ ¦ 5. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА ¦ ¦ ¦ ¦ ------------------------------------------------------------------- ОБЩАЯ СУММА БАЛОВ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ СЕГМЕНТИЗАЦИИ ВАШЕЙ ФИРМЫ И КОНКУРЕНТОВ "А" и"В" ПО ХОЗЯЙСТВЕННОМУ +-----------------+ ПРОФИЛЮ И ОБЩИЕ ВЫВОДЫ: ¦ ¦ ¦ ¦ +-----------------+ -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- - 38 - -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------- П Р И Л О Ж Е Н И Я Таблица П-1. Цели долгосрочного планирования по приорите- там в развитых капиталистических странах ----------------------------------------------------------------- Япония США Великобритания ----------------------------------------------------------------- БАЗОВЫЕ ЦЕЛИ ФИРМЫ: ПРИОРИТЕТЫ: 1. Объем продаж 1 4 5 2. Темп роста объема продаж 3 3 1 3. Прибыль и ее производные: 3.1. Размер прибыли 2 6 4 3.2. Норма прибыли на весь капитал 9 8 2 3.3. Отношение прибыли к акционер- ному капиталу 17 6 17 3.4. Отношение прибыли к объему продаж 4 10 10 3.5. Среднее квадратичное отклоне- ние прибыли 19 21 23 3.6. Доход на одну акцию 18 8 11 4. Доля на рынке 10 9 6 5. Структура капитала 14 1 9 6. Дивиденды 8 13 16 7. Цена акций 22 15 23 8. Компенсации работникам 11 16 22 9. Уровень качества продукции 20 17 14 10. Базовая политика роста 6 2 7 11. Базовая политика устойчивости 13 14 20 12. Базовая политика извлечения прибыли 5 5 8 13. Базовая политика в отношении социальной ответственности 17 19 18 ОПЕРАТИВНЫЕ ЦЕЛИ 1. Задание по добавленной стоимости 15 22 19 2. Инвестиции на одного работающего 21 20 21 3. Задание по производительности труда 7 19 12 4. Коэффициент оборачиваемости ка- питала 16 13 16 5. Политика в области снижения из- держек 12 11 3 6. Другое 23 23 13 --------------------------------------------------------- Источник: К о н о Т. Стратегия и структура японских пред- приятий: Пер. с англ. - М.: Прогресс. 1987. С. 87. - 39 - Таблица П-2. Цели японских организаций (опрос в 269 процве- тающих компаний) по приоритетам каждого блока --------------------------------------------------------------- Приоритет, характеристика цели % --------------------------------------------------------------- БАЗОВАЯ ЦЕЛЬ 1. Служение нации, народу. Совместное процветание 55% 2. Хороший продукт по разумной цене. Качество в 49% первую очередь 3. Неуклонный прогресс, завоевание доверия 15% 4. Благосостояние работников, уважение к персоналу 13% 5. Справедливая прибыль 3% ОБЩАЯ ПОЛИТИКА 1. Прогрессивность, активность, созидательность 45% 2. Прогресс технологии фирмы 39% 3. Научный, аналитический подход 17% 4. Высокая эффективность (производительность) 12% КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ 1. Сотрудничество 55% 2. Преданность 31% 3. Ответственность, исполнение долга 21% 4. Приязнь и учтивость 21% 5. Бережливость, аккуратность, терпеливость 19% 6. Моральная устойчивость 18% 7. Усердие 15% 8. Бодрость 10% 9. Благодарность 8% 10. Прилежание 6% 11. Чувство гордости за свою работу 5% ----------------------------------------------------------------- Источник: К о н о Т. Стратегия и структура японских пред- приятий: Пер. с англ. - М.: Прогресс. 1987. С. 85. Табл. П-3. Характеристики социальных классов по Филипу Котлеру: (К методике сегментации 2.1.) 1. Элита общества : именитые семьи, живущие на наследуемое богатство. Жерт- вуют деньги на благотворительные цели, владеют более чем одним домом, посылают детей в частные школы. Не привыкли свое богатство выставлять на показ. Служат референтной группой для других классов. РЫНОК: драгоцен- ности, антиквариат, дома, услуги по организации отдыха и путешествий. 2. Лица свободных профессий или бизнесмены, получающие высокие доходы в си- лу своей исключительности и способностей. Жаждут признания своего соци- ального положения и демонстративно тратят деньги. Стремятся перейти в высший класс. РЫНОК: дорогие дома, яхты, плавательные бассейны, дорогие автомобили. 3. Делающие карьеру лица свободных профессий, управляющие, бизнесмены. Про- являют заботу об образовании, духовной жизни, культуре и общественных делах. РЫНОК : хорошие дома, мебель (хорошая), одежда, бытовые приборы. 4. Служащие, предприниматели, "рабочая аристократия", средний состав ИТР. Озабочены: соблюдением норм и правил культуры, созданием себе ореола респектабельности. Рынок: товары типа "сделай сам", хозяйственных при- надлежностей, одежды строгого стиля. 5. Мелкие служащие, квалифицированные и полу-квалифицированные рабочие. Озадачены : проблемами укрепления своего положения в обществе, четкого разделения ролей полов. РЫНОК: спорт.товары, пиво, товары для домашнего хозяйства. 6. Неквалифицированные рабочие, люди, живущие на пособия. Рынок: пищевых продуктов, телевизоров, подержанных автомобилей, подержанных квартир. - 40 - Основная литература: ------------------- 1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 1993. - 574 с. 2. А н с о ф ф И. Стратегическое управление. - М.: Эко- номика. 1989. 3. А б р а м и ш в и л и Г. Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: МО. 1984. 4. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. - М.: Высш. шк., 1994. - 447 с. 5. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководите- лей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с. 6. Д и х т л ь Е., Х е р ш г е н Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995. - 255 с.: ил. 7. З а в ь я л о в П. С., Д е м и д о в В. Е. Форму- ла успеха: маркетинг /сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке/. - М.: МО. 1991. 8. К о т л е р Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994. - 699 с. 9. П о р т е р М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. - М., 1993. 10. Правила рынка / Под ред. проф. В.Д.Щетинина. - М.: Междунар. отношения. 1994. - 352 с. 11. Р е ч м е н Д. Дж., М е с к о н М. Х., Б о у в и К. Л., Т и л л Д. В. Современный бизнес: Учебник в 2-х томах: Пер. с англ. - М.: Республика. 1995. Т. 1. - 431 с.: ил. Т. 2. - 478 с.: ил. 12. С а к с Д ж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. - М.: Экономика. 1994. - 333 с. 13. Э в а н с Д ж., Б е р м а н Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.: Экономика. 1993 - 335 с. Дополнительная литература: ------------------------- 1. Б а л а б а н о в а Л. В . Оптовая торговля: марке- тинг и коммерция. - М.: Экономика. 1990. 2. Б л э к С. Паблик Рилэйшнз. Что это такое? - М.: Прогресс. 1990. 3. В а с и л ь е в Ю. П. Управление развитием производ- ства: опыт США. - М.: Наука. 1989. 4. Г е р ч и к о в а И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: Учебник для ВУЗов и курсов ИПК. - М.: Внеш- торгиздат. 1990. 5. Г о р я ч е в А. А. Изучение внешнеторговых рынков. - М.: МО. 1984. 6. Д ж о н в а н Г и г. Прикладная общая теория систем. В 2-х кн.: Пер. с англ. - М.: Мир. 1981. 7. Д о л и н с к а я М. Г., С о л о в ь е в И. А. Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции. - М: Изд-во стандартов. 1991. 8. И с а е н к о А. Н. Кадры управления в корпорациях США. - М.: Наука. 1988. 9. К о н о Т. Стратегия и структура японских предприятий. - М.: Прогресс. 1987. 10. М а к м и л л а н Ч. Японская промышленная система. - М.: Прогресс. 1988. 11. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предпри- ятия. - М.: Внеторгиздат. 1989. 12. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ. / Под ред. В.И.Седова. - М. - Прогресс. 1978. 13. Н о з д р е в а Р. Б., Ц ы г и ч к о Л. И. Марке- тинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 1991. - 304 с. 14. Современный маркетинг / Под ред. В.Е.Хруцкого. - М.: ФиС. 1991. 15. Х а р в и М а к к е й. Как уцелеть среди акул. Б е н г т К а р л о ф. Деловая стратегия: Концепция, содержа- ние, символы. - Уфа, Москва. МАМ (Международная Академия ме- неджмента). Экономика. 1993. - 367 с. 16. Я к о к к а Л и. Карьера менеджера. - М.: Прогресс. 1990. (С) Омский государственный технический университет, факультет экономики и управления, кафедра маркетинга и предпринимательства. Профессор, доктор социологических наук Давыденко В.А.; ассистент Герасимова Н.И. |
|
