Понимая мотивы, которые побуждают человека к активности, можно целеустремлённо влиять на его поведение и деятельность. Одним из способов влияния на поведение человека является подкрепление и наказание. Определённой формой поведения закрепляются и повторяются тогда, когда они сопровождаются позитивными последствиями; вероятность их повторения, как правило, уменьшается, если эти действия, не связаны с приятными действиями, или же, наоборот, сопровождаются чем-то негативным.

Данная тема актуальна, поскольку она необходима каждому, кто пытается побуждать к деятельности других людей. Знания по этой теме так же можно использовать в целях само регуляции.

Целью моей курсовой работы является комплексное и всестороннее изучение действия подкрепления и наказания на поведение студента.

Задачи этой работы:

1. изучить теоретический материал, по данной теме.

2. провести исследования по изучению, действия подкрепления и наказания на поведении студента.

Объектом данной курсовой работы является действие подкрепления и наказания на поведение человека, предметом - действие подкрепления и наказания на поведение студента.

1. Понятие действия подкрепления и наказания на поведение студента

1.1 Что такое позитивное подкрепление

Позитивное подкрепление - это некоторые приятные для человека последствия или результаты деятельности, которые побуждают его к выполнению какой-либо деятельности. Определенные формы поведения закрепляются и повторяются в будущем тогда, когда они сопровождаются позитивными последствиями (вознаграждением, одобрением, возможностью самоутвердиться). И вероятность их повторения, как правило, уменьшается, если эти действия не связаны с приятными эмоциями, или же наоборот, сопровождаются чем-то негативным (наказанием, неодобрением и т.п.). Эти закономерности часто применяют учителя и родители: регулярно прибегая к похвале, они формируют у детей соответствующую мотивацию и поведение. Родители, по мнению Скиннера, могли бы целиком полагаться на позитивное подкрепление, никогда не наказывая ребенка. Вследствие использования одобрения воспитание ребенка является высокоэффективным и гуманным. Однако в воспитательном процессе нередко прибегают к наказанию, которое не всегда является эффективным, а часто и вредит воспитанию личности.
Похвала старших (руководителей, родителей и др.), с которыми субъект деятельности пребывает в хороших отношениях, как правило, имеет большое влияние. Однообразие форм одобрения и слишком регулярное их использование уменьшает действие такого подкрепления.

Привилегии и увеличение статуса является не менее эффективным видом позитивного подкрепления. Изменение формального или неформального статуса имеет эффект подкрепления. Ожидание повышения статуса оказывает большое влияние на личность и стимулирует к деятельности. Возможность получить определенные привилегии, повышение заработной платы, возможность руководить и тем самым удовлетворять свою потребность во власти - существенный мотивационный фактор.

Система оценки также является позитивным подкреплением. Оценки «хорошо» и «отлично», высокий рейтинг, высокие тестовые баллы оказывают значительное побуждающее влияние. Следует отметить, что более дифференцированная система оценивания имеет большее мотивационное значение. Традиционная система оценивания, которая до сих пор практиковалась в наших школах и вузах, лишена всех преимуществ тестирования и дифференцированного оценивания. Ведь получив оценку «отлично» за экзамен человек не знает, каков уровень его знаний по сравнению с другими студентами, получившими такие же оценки. Тогда как, например, двадцатибалльная система оценивания имела бы большее мотивационное влияние.

Материальное вознаграждение оказывает большое влияние на мотивацию любой деятельности. Но при систематическом использовании эта форма позитивного подкрепления может негативно влиять на процессуально-содержательную мотивацию.

1.2 Зависимость эффекта подкрепления от интенсивности позитивных эмоций

Главное в подкреплении - это наличие позитивных эмоций, с которыми мы сочетаем определенную деятельность, к которой стремится сформировать интерес. Если при выполнении деятельности научиться вызывать удовольствие, то таким образом можно сформировать интерес к этой деятельности. Чем сильней удовольствие, которое получил человек от подкрепления или самоподкрепления определенной формы поведения, тем сильнее поведение (или деятельность) будет закрепляться. Очень важно знать, что именно у конкретного человека будет вызывать наибольшее удовольствие, какая форма подкрепления будет наиболее эффективной. Подкрепление имеет значительный эффект, если оно сочетается с быстрой и адекватной обратной связью относительно успехов или неудач. При этом фиксируется и указывается и указывается результат деятельности, прогресс или ухудшение по важным компонентам деятельности.

Подкрепление имеет наибольшее влияние тогда, когда его сочетают с поэтапной программой, т.е. когда желательные формы поведения достигаются и подкрепляются постепенно. Необходимо выделить в поведении небольшие фрагменты и создать такие условия, которые предоставили бы возможность достичь максимального успеха и минимум неудач. Каждый шаг должен быть небольшим и несложным, его выполнение сопровождается позитивными эмоциями.

Любое поведение закрепляется благодаря позитивному подкреплению, а повторение такого поведения без переживания удовольствия содействует его угасанию. Это касается и социально нежелательных форм поведения.

1.3 Ослабление интереса под влиянием регулярного внешнего подкрепления

Ели у человека существует определенный интерес к процессу и содержанию деятельности, то, представив еще внешне подкрепление, общий уровень мотивации может возрасти. Условно это можно изобразить следующей формулой:

Мо=Мвн+ПД

Где Мо - общий уровень мотивации; Мвн - процессуально-содержательная мотивация; ПД - внешнее подкрепление.

Представляя внешнее подкрепление, в течение определенного времени можно поддерживать достаточно высокий общий уровень мотивации, ведь к Мвн прибавляется еще и внешнее подкрепление в виде материального вознаграждения, символического или словесного одобрения. После прекращения регулярного подкрепления наблюдается уменьшение процессуально-содержательной мотивации, то есть интереса к содержанию деятельности.

Позитивное подкрепление снижает процессуально-содержательную мотивацию: если внешнее подкрепление формирует чувство, что тобой манипулируют; если у человека нет чувства гордости за свои достижения; когда подкрепляется деятельность, которую человек без того выполнял с интересом; когда подкрепление не зависит от достижений; когда подкрепляются как хорошие, так и удовлетворительные результаты; если награды используются очень часто, существует угроза пресыщения.

1.4 Что такое самоподкрепление

Для формирования мотивации к определенному поведению или деятельности наряду с внешним подкреплением человек может использовать и самоподкрепление: сам хвалить себя, создавать ситуацию успеха, вознаграждать себя покупкой давно ожидаемых вещей за выполнение деятельности. Успех сам по себе является самоподкреплением, поскольку позитивный результат важной для вас деятельности всегда вызывает приятные эмоции. Вследствие достижения некоторого результата происходит удовлетворение потребности в самореализации, что, конечно, является подкреплением. Улучшение, своеобразное соревнование с самим собой также оказывают значительное мотивационное влияние.

Используя покупку вещей как самоподкрепление, человек сам себя вознаграждает за успешное выполнение деятельности. Здесь важно не позволять себе покупку желанной вещи, до достижения желаемого результата.

Похвала самому себе, подбадривание самого себя также вызывают эффект самоподкрепления. Не ожидая, что вас похвалят, вы хвалите самого себя, даже за незначительный успех, даже за усилие. Переход от внешнего подкрепления к самоподкреплению является признаком развития личности. То, что человек приобретает способность руководить своими потребностями и мотивами, свидетельствует о достаточной зрелости.

Эффективной формой формирования мотивации через подкрепление является проигрывание соответствующих ситуаций в воображении. Проигрывая в воображении ситуацию успешного выполнения деятельности, человек использует самоподкрепление. Подкрепление в воображении слабее воздействует на мотивацию, чем реальное подкрепление. Настоящее материальное вознаграждение или одобрение производит более сильное впечатление, чем фантазии о нем. Но предвидение возможности удовольствия следствие выполнения деятельности содействует развитию интереса к ней.

Если образ сочетается с определенным переживанием и это повторяется достаточно часто, то постепенно сам образ становится источником такого переживания.

1.5 Самоподкрепление и саморегуляция

Для создания более сильного мотивационного эффекта следует, как можно конкретней вообразить, что вам сулит успешное выполнение деятельности в будущем. Вспомните, как было приятно, когда вы когда-то достигли определенных успехов в деятельности. Эмоциональная память в таком случае способна стать неплохим самоподкреплением.

Человек, который использует самоподкрепление сам выбирает тот или иной способ или интенсивность самоподкрепления, сам выбирает, когда использовать эту форму подкрепления.

Самоподкрепление в воображении характеризуется тем, что человек вознаграждает себя за соответствующее поведение в воображении. Сначала человек воображает, что он выполняет необходимую деятельность, потом, что он получает определенное, важное для него вознаграждение. Такая процедура используется 5 - 10 раз ежедневно.

1.6 Режим подкрепления

Режим подкрепления - это правило, которое устанавливает, как часто определенные действия будут подкрепляться.

Скорость, с которой поведение приобретается и сохраняется, зависит от режима подкрепления.

Режим непрерывного подкрепления - предъявление подкрепления каждый раз, когда субъект дает желаемую реакцию - является простейшим способом подкреплением. Режим временного подкрепления - это режим подкрепления, когда подкрепление происходит только после окончания определенного времени с момента предыдущего подкрепления. Режим пропорционального подкрепления - это режим подкрепления, когда с момента подкрепления проходит определенное число реакций. В соответствии с этими двумя параметрами выделяют четыре основных режима подкрепления. В режиме подкрепления с фиксированным коэффициентом реакций происходит после выполнения определенного числа действий. Данный режим характеризуется тем, что подкрепление предъявляется только после выполнения некоторого стабильного числа действий (реакций). В режиме подкрепления с вариативным коэффициентом реакций поведение подкрепляется после некоторого среднего числа реакций, четко не определенного в каждом конкретном случае. Такой режим подкрепления является для нас более естественным. Например, нас хвалят время от времени, и мы не знаем, когда получим следующее подкрепление. Это поддерживает мотивацию к деятельности или поведение, которое подкрепляется. В режиме подкрепления с постоянным интервалом времени поведение подкрепляется только после того, как проходит определенное устоявшееся время с момента предыдущего подкрепления. В данном режиме может отмечаться некоторый перерыв в деятельности после получения предыдущего подкрепления. В режиме подкрепления с вариативным интервалом времени индивидуум получает подкрепление после того, как проходит неопределенный интервал времени. Время подкрепления в этом режиме варьирует около некоторой средней величины, которая не является четко установленной. При отсутствии подкрепления в режиме с вариативным интервалом реакции угасают медленнее, чем в режиме постоянного интервала времени.

Постоянное и нерегулярное подкрепление и угасание реакций. Существуют значительные отличия между этими двумя режимами подкрепления. В период приобретения, когда поведение формируется, желательным является постоянное подкрепление. Его преимущества состоят в том, что поведение, которое подкрепляется, формируется скорее. Преимущество эпизодического подкрепления заключается в том, что в таком режиме поведение угасает медленнее (в случае прекращения подкрепления).

Расширение коэффициента. Человек способен выполнить огромный объем работы ради незначительного вознаграждения, причина в том, что расширяя коэффициент можно постепенно формировать настойчивость в действиях человека. Постепенно расширяя коэффициент, подкрепление предъявляется все реже, человек для получения вознаграждения должен выполнить все больше действий. Однако частота подкрепления уменьшается постепенно: после подкрепления в течение некоторого времени каждого второго действия переходят к подкреплению каждого третьего, потом четвертого или пятого, главное нельзя делать резких переходов. Таким образом, постепенное расширение коэффициента реакций - эффективный метод поддержки поведения и формирования настойчивости.

1.7 Угасание поведенческих реакций

Угасание - это постепенное ослабление поведенческих реакций вследствие отсутствия подкрепления тех действий, которые раньше подкреплялись. В результате угасания действия начинают появляться все реже и реже и в итоге исчезают совсем. Важный фактор в угасании реакций - прекращение их подкрепления.

Скорость с которой будут угасать приобретенные реакции, зависит от режима подкрепления, под действием которого они приобретались. Поведенческие реакции, которые подкреплялись постоянно, имеют тенденцию быстро угасать после прекращения подкрепления. А когда реакции подкрепляются время от времени, то после прекращения позитивного подкрепления падение угасает медленнее.

Кроме режима подкрепления на скорость угасания влияет случайное подкрепление. Когда подкрепление появляется в период угасания, то необходимо значительно больше времени, чтобы такая реакция полностью исчезла, потому что такое единичное подкрепление переводит ситуацию в режим эпизодического подкрепления.

Важная характеристика угасания - это спонтанное восстановление реакций. Поведение может проявляться снова, даже когда оно не проявлялось в течение определенного времени в процессе угасания. Спонтанное восстановление - это естественная тенденция поведения возобновляется в ситуациях похожих на те, которые имели место до угасания.

Угасание поведения предусматривает, что прекращается подкрепление, которое поддерживало раньше это поведение. Но очень важно определить, что именно подкрепляет поведение.

Чтобы поведение продолжалось после прекращения внешнего подкрепления, его следует перевести под контроль стимулов, естественных для данного поведения или деятельности. Точнее сказать, подкрепление не прекращается, только меняется его форма. Сначала, в процессе формирования деятельности подкрепление происходит, например от учителей, позже от людей, которые составляют ближайшее окружение субъекта.

1.8 Деньги как генерализированное подкрепление

Деньги являются универсальным средством генерализированного подкрепления, поскольку за деньги можно приобрести практически все. Деньги - это и условное подкрепление, поскольку их ценность как средства подкрепления приобретается в процессе научения. Для животного или младенца деньги - это не подкрепление.

Насыщаемость - основная характеристика денег как генерализированного подкрепления. Денег никогда не бывает слишком много ими сложно пресытиться.

Возможность откладывать удовлетворение многих потребностей с помощью денег на будущее имеет большое значение. Получая деньги, мы получаем двойное удовольствие. Во-первых, удовольствие от предвкушения удовлетворения с помощью денег некоторых потребностей, во-вторых, непосредственное удовлетворение эти потребностей. С помощью денег можно подкреплять любую деятельность и в любой момент времени. В этом состоит преимущество денег как подкрепления.

Не смотря на насыщаемость потребности в деньгах, стремление к материальному обогащению с возрастом и с определенным уровнем достижения материального благополучия несколько ослабевает. Для некоторых людей деньги являются слабым мотивационным фактором, их больше побуждает к деятельности ощущение компетентности, стремление развиваться, желание руководить людьми и другие мотивы. Но для человека, который материально не обеспечен, деньги - достаточно сильный мотивационный фактор. И все-таки для большинства людей деньги являются достаточно сильным подкреплением.

1.9 Вознаграждение при различных формах труда

Для различных форм труда существуют различные виды вознаграждения. Многие формы труда - коллективные по своей природе, и вознаграждение каждого участника трудового процесса зависит от успеха всей группы. При кооперативной форме труда вознаграждение, которое получает коллектив, делится между всеми его членами. Сплоченность такой группы выше, чем в случае, когда при оплате учитывают лишь индивидуальные достижения. Негативным моментом, однако, может быть снижение личной ответственности.

При индивидуальной форме труда зарплата работника зависит исключительно от его личного вклада. Для этой формы трудовой деятельности характерен индивидуализм. Минусом является возможная зависть, недоброжелательность и даже вредительство. Существует угроза ухудшения психологического климата в коллективе.

Существует еще Кооперативно-индивидуальная форма труда. При такой форме зарплата каждого зависит от успеха всей группы, с поощрением высоких индивидуальных результатов. Когда существует тесная связь между личным достижениям и вознаграждением максимальный эффект гарантируется.

Существует так же и негативное влияние денег на процессуально-содержательную мотивацию. Деньги подрывают прцессуально-содержательную мотивацию. Деньги - это большой соблазн, сильное подкрепление; и интерес смещается с самой деятельности на деньги.

1.10 Негативная мотивация

Негативная мотивация - это побуждения, вызывающиеся осознанием некоторых неудобств, неприятностей, наказаний, которые имеют место в случае невыполнения деятельности. Если человек побуждается к деятельности угрозой наказания или неприятностей, то его целью становится снижение этой угрозы и сопутствующего его страха. В социальном контексте негативная мотивация занимает более низкое место в иерархии мотивов и является социально менее желательной.

Действенность негативной мотивации заключается так же в том, что человек действует, стремясь в первую очередь избежать негативных последствий, однако избежать наказания всегда приятно, и эта радость становится позитивным подкреплением.

Наказание стимулирует к деятельности только в период действия угрозы, после исчезновения такой угрозы, как правило, быстро прекращается.

Если человек уверен, что за нежелательные действия или поступки он в любом случае будет наказан, то это будет иметь больший мотивационный эффект, чем в случае, когда он думает, что все может обойтись.

Наказание бывает более действенным, если его применяют сразу после совершения человеком нежелательных действий, а не грозят применять его когда-то в будущем.

Максимальны эффект дает сочетание наказания с позитивным подкреплением. Почему двухсторонняя мотивация является наиболее желательной?

Во-первых, это возможность избежать такого нежелательного эффекта наказания, как негативное восприятие человека, который «карает»; во-вторых, включение позитивного подкрепления увеличивает возможности влияния именно на тех людей, для которых негативные санкции недостаточно эффективны.

1.11 Недостатки наказания как метода мотивационного влияния

1. Наказание может играть роль подкрепления негативного поведения ребенка.

2. Может нарушить поведение, поскольку оно вызывает озлобление и негативизм у детей.

3. Ожидание наказания вызывает состояние повышенной тревожности.

4. Наказания вызывают имитацию деятельности.

5. Стремление избежать наказания продолжается только до тех пор, пока существует угроза негативных санкций.

2. Эмпирическое исследование действия подкрепления и наказания на поведение человека

2.1 Разработка программы исследования

Программа исследования включает в себя тест, разработанный О.Ф. Потемкиной (текст опросника - приложение 1) и методику «Шкала совестливости» В.М. Мельникова и Л.Т. Ямпольского (текст опросника - приложение 2).

Тест Потемкиной направлен на выявление установок труд - деньги. Деньги являются универсальным средством генерализированного подкрепления, поскольку за деньги можно приобрести почти все: пищу, жилье, комфорт, модную одежду, образование и т.д. Следовательно, чем больше заработная плата у человека, тем больше у него стремление к работе. Кроме того деньги обладают такой характеристикой, как ненасыщаемость.

Группа испытуемых состояла из 20 студентов в возрасте 17 - 20 лет.

Испытуемые должны были ответить «да» или «нет» на 20 вопросов, свои результаты они должны были занести в таблицу (таблица 1).

«Шкала совестливости» предназначена для измерения степени уважения к социальным нормам и этическим требованиям. Для лиц с высокими значениями фактора «совестливости» характерны такие особенности личности, влияющие на мотивацию поведения, как чувство ответственности, добросовестность, стойкость моральных принципов. В своем поведении они руководствуются чувством долга, строго соблюдают этические стандарты, всегда стремятся к выполнению социальных требований; высокая добросовестность обычно сочетается с высоким самоконтролем.

Переход от внешнего подкрепления к самоподкреплению является признаком развития личности. То, что человек приобретает способность руководить своими потребностями и мотивами, свидетельствует о достаточной зрелости личности. Процесс воспитания состоит в формировании у человека способности к созданию самоподкрепления социально желательных норм поведения и деятельности.

Группа испытуемых состояла из 14 человек в возрасте 17 - 20 лет. Испытуемые должны были ответить «да» или «нет» на 14 вопросов. Результаты предлагается занести в таблицу (таблица 2.) Таблица 2.

2.2 Анализ полученных результатов

В тесте О.Ф. Потемкиной за каждый положительный ответ опрашиваемый получает 1 балл. Баллы суммируются отдельно за ответы на четные и нечетные ответы. Анализ полученных результатов по первому тестированию свидетельствует о том, что 70% опрашиваемых студентов в будущем ориентированны на зарабатывание денег, и только 30% - процесс труда.

В тесте В.М. Мельникова и Л.Т. Ямпольского За каждый положительный ответ начисляется по 1 баллу и подсчитывается их сумма. Чем большую сумму баллов набрал испытуемый, тем больше у него выражены совестливость и чувство ответственности. Анализ полученных результатов по второму тестированию свидетельствует о том, что у 40% опрашиваемых фактор «совестливости», влияющий на мотивацию поведения, развит сильно, у 60% опрашиваемых - слабо.

2.3 Выводы

1. По результатам первого тестирования, ориентированного на установок труд - деньги, можно сделать вывод, что у возрастной категории 17 - 20 лет больший мотивационный эффект дают деньги, нежели самоподкрепление или другие виды внешнего подкрепления. То есть в будущем большая часть студентов будет работать ради денег, а не ради результата.

2. По результатам второго тестирования «Шкала совестливости», можно сделать вывод, что у возрастной категории 17 - 20 лет фактор «совестливости» развит слабо, у данной аудитории низкая добросовестность и слабый самоконтроль, отсутствует стойкость моральных принципов, что говорит о том, что большая часть современных студентов является слабыми личностями, и им необходимо развиваться.

2.4 Рекомендации

Первый тест проводился на выявление установок «труд - деньги». Рекомендован для студентов в возрасте 17 - 20 лет, он поможет опрашиваемым определить, на что ориентирован их будущий труд и если выяснится, что он ориентирован на только получение денег, пересмотреть свои взгляды до начала работы, чтобы кроме материального подкрепления получать и моральное удовлетворение, иначе качество их работы будет снижаться и они в своей профессии окажутся невостребованными.

Второй тест проводился на измерение степени уважения к социальным нормам и этическим требованиям. Рекомендован для студентов 17-20 лет, он поможет им определить фактор «совестливости» и уровень добросовестности, и если выяснится, что этот уровень низкий, начать развивать его в этом возрасте, чтобы стать сильной личностью.

Заключение

Подводя итоги моей курсовой работе, видно, что позитивное подкрепление намного эффективней, чем наказание. Эффективность подкрепления в свою очередь зависит от интенсивности позитивных эмоций, выбора режима подкрепления. И очень важно определить, что именно подкрепляет поведение конкретно взятого человека. Негативная мотивация является не только менее эффективной, но и социально менее желательной, поскольку наказание вызывает состояние повышенной тревожности, имитацию деятельности.

Максимальный эффект дает сочетание наказание с позитивным подкреплением.

Нежелательные действия, как правило, не одобряются, а желательная форма поведения подкрепляется.

У возрастной категории 17 - 20 лет больший мотивационный эффект дают деньги, нежели другие виды внешнего подкрепления или самоподкрепление, то есть в будущем большая часть студентов будет работать ради денег, а не ради морального удовлетворения. Это явилось следствием того, что наше поколение слишком рано стали подкреплять материально, многим родителям проще подкреплять поведение своих детей, даже в раннем возрасте, давая им деньги, чем воспитывать их на моральных принципах, кроме того деньги играют слишком большую роль в современном социальном обществе.

Степень уважения к социальным нормам в большинстве случаев среди людей

17 - 20 лет так же развита слабо. Качества, влияющие на мотивацию поведения такие, как чувство ответственности, добросовестность, стойкость моральных принципов, у большей части опрашиваемых отсутствуют. Это явилось следствием того, что родители испытуемых, когда их дети были в дошкольном возрасте, воспитывали их недостаточно строго, например, разрешали слишком многое, велись на поводу у ребенка, когда тот отказывался заниматься в той или иной секции, потому что ему надело или потому что он не добился никаких высоких результатов.

Список используемой литературы

1. Занюк С. Психология мотивации. - К.: Эльга-Н; Ника-Центр, 2002. - 352 с.

2. Асеев В.Г Мотивация поведения и формирование личности. - М., 1976.

3. Максименко С.Д. Общая психология. - К., 1999.

4. Маркова А.К. Психология обучения подростка. - Москва 1975 г.

5. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. - М., 1976.

6. Немов P.С. Психология. Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 2 кн. Кн. 1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение: Владос, 1994. - 576 стр.

7 Москвичев С.Г. Проблемы мотивации в психологических исследованиях. - К., 1975.